Работа в колл центре

Подскажите как правильно обучить операторов коллцентра, что бы клиенты были довольны.

так тут особых премудростей не нужно, важно быть коммуникабельным и отзывчивым. Так же вам поможет эта статья https://www.inteltelecom.ru/products/CCarticles/9336/ где вы можете ознакомиться с теми ошибками, которые чаще всего совершают операторы. Так что почитайте, проанализируйте и так сказать сделайте вывод, что бы избежать таких ошибок  в вашей организации.